الشروط والأحكام
آخر تحديث: [التاريخ]
هذه الصفحة نموذج أولي مبني على سياساتنا الداخلية الفعلية، ولم تخضع بعد لمراجعة قانونية. يجب مراجعتها من قِبل مستشار قانوني قبل اعتمادها بصورة نهائية.
طبيعة الخدمة
تقدّم AlevoCare خدمة رعاية منزلية غير طبية لكبار السن. لا تشمل خدماتنا الحالية أي رعاية أو إجراءات طبية أو تمريضية.
طلب الاستشارة
تقديم نموذج طلب الاستشارة عبر الموقع لا يشكّل التزاماً تعاقدياً؛ إذ تُحدَّد الشروط النهائية للخدمة بعد التواصل المباشر وفهم احتياجات الحالة.
التسعير
يعتمد التسعير على احتياجات كل حالة، ولا نُعلن عن أسعار ثابتة قبل فهم تفاصيلها.
إنهاء الخدمة
يحقّ لولي الأمر طلب إنهاء الخدمة في أي وقت. وعند استلام طلب الإنهاء، نؤكّده، ونحدّد تاريخ التوقّف، ونُسوّي أي التزامات مالية مستحقة قبل إنهاء الخدمة بشكل احترافي.
إدارة الشكاوى
نستقبل أي شكوى أو ملاحظة ونعمل على حلّها خلال 24 ساعة، مع متابعة العائلة بعد حلّ المشكلة للتأكّد من رضاها.
التواصل معنا
لأي استفسار بشأن هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@alevocare.com.